Galaxy Alpha

Bei der Galaxy Alpha Display Reparatur wird die ganze Display Einheit durch die Techniker von My Phone Repair ausgetauscht. Das reparierte Galaxy Alpha wird in der Regel innerhalb 1 bis 2 Werktage zurückgeschickt und die Daten bleiben dabei erhalten.

Die Buchung der Reparaturleistung „Fehler-Diagnose“ ist sinnvoll, wenn der Defekt an Deinem Galaxy Alpha nicht genau bekannt ist. Die Werkstatt wird daraufhin eine entsprechende Schadensdiagnose erstellen und Dir eine angemessene Reparatur vorschlagen. Solltest Du eine Reparatur in Anspruch nehmen, werden die Kosten der Diagnose mit den Reparaturkosten verrechnet. Solltest Du keine Reparatur in Anspruch nehmen, fallen für Dich lediglich die Kosten der Fehler-Diagnose an.

Handelt es sich bei Deinem Schaden um einen Versicherungsfall, so besteht die Versicherung in der Regel auf einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Für so einen Fall testen wir Dein Galaxy Alpha, machen Fotos und erstellen einen schriftlichen Kostenvoranschlag (kurz KVA). Dieser KVA beinhaltet Bildmaterial und eine detaillierte Schadensbeschreibung. Den Kostenvoranschlag senden wir Dir per E-Mail, Brief oder Du holst ihn persönlich vor Ort (Zentrale von My Phone Repair in Hannover) ab.

Wertgarantie Schadensfall: Im Falle einer Wertgarantie Versicherung können wir für Dich die Abwicklung übernehmen. My Phone Repair übernimmt dabei die gesamte Kommunikation von der Erstellung des Kostenvoranschlags bis hin zur Schadenregulierung und Kostenabwicklung. Nimm einfach Kontakt mit unserem Support auf. Die Kollegen vom Support sind per Telefon, Mail, live Chat oder vor Ort zu erreichen. Wir benötigen lediglich deine Wertgarantie Vertragsnummer, um den Vertragsstatus zu prüfen.

Unser hochqualifiziertes Technikerteam wird Dein Galaxy Alpha einer Flüssigkeitsdiagnose unterziehen und dabei Dein Smartphone komplett ausbauen und eine chemische Reinigung durchführen. Erst im Anschluss kann genau ermittelt werden, welche Schäden aufgrund der eingedrungenen Flüssigkeit entstanden sind.

In vielen Fällen kann eine chemische Reinigung die meisten Schäden beheben. Sollte ein weiterer Defekt durch die Flüssigkeit an Deinem Gerät entstanden sein, wird Dir unsere Werkstatt unverbindlich zu einer angemessenen Reparatur raten. Ob Du diese in Anspruch nimmst, ist Dir überlassen.

Allerdings hast Du auf jede Reparaturleistung, die auf Basis eines Flüssigkeitsschadens durchgeführt wird keinen Garantieanspruch, denn auch bei erfolgreicher Aufbereitung Deines Gerätes können nach wenigen Wochen nachträglich Funktionsstörungen durch die Flüssigkeit auftreten.

In manchen Fällen ist der entstandene Schaden trotz mehrfacher Reinigung zu groß und kann nicht behoben werden. In diesem Fall senden wir Dir Dein Handy schnellstmöglich zurück. Die Kosten für die Flüssigkeitsdiagnose bleiben aufgrund des Arbeitsaufwandes und der Reinigung bestehen.

Wir tauschen deinen alten Akku gegen einen neuen. Eine Reparatur verbunden mit der Überprüfung des Akkuverhaltens wird mehrere Tage in Anspruch nehmen (ca. 3 Werktage). Unser qualifiziertes Technikerteam misst genauestens das Standby- Verhalten des alten und neu verbauten Akkus, um Dir eine erfolgreiche langfristige Schadensbehebung zu gewährleisten.

Kopfhörer-Buchse
Die Kopfhörer-Buchse ist dafür zuständig, dass Du mit Deinem Kopfhörer/Headset Musik hören oder telefonieren kannst. Sollte die Funktion nicht mehr gegeben sein, empfiehlt es sich die Kopfhörer-Buchse auszutauschen.

Lade-Buchse
Die Lade-Buchse ist für das Laden und Übertragen der Daten auf Deinem Galaxy Alpha zuständig. Ist eine der Funktionen nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr vorhanden, so muss die Lade-Buchse ausgetauscht werden. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass nur der Akku defekt ist und nicht die Lade-Buchse, dann würde sich der My Phone Repair Support mit Dir in Verbindung setzten.

Stumm-Schalter

Falls Dein Stumm-Schalter nicht mehr oder nur noch sporadisch funktioniert, raten wir diesen fachmännisch durch unsere Techniker austauschen zu lassen.

Homebutton

Sollte der Homebutton Deines Galaxy Alpha nicht funktionieren, wird dieser durch unsere Techniker ersetzt. Bitte beachte, dass (falls vorhanden) die Touch-ID Funktion nach dem Austausch des Homebuttons nicht mehr gegeben ist.

Lautstärke-Regler 

Der Lautstärker-Regler ist eines der wichtigsten Bedienelemente an Deinem Smartphone. Sollte diese nicht mehr zu bedienen sein, empfiehlt es sich diese Einheit auszutauschen.

Mikrofon:

Front-Kamera (Selfie Kamera):

Deine Selfies sind unscharf oder haben Flecken auf den Motiven, dann ist es an der Zeit diese zu tauschen.

Haupt-Kamera:
Deine Fotos sind unscharf, haben Flecken auf den Motiven oder funktioniert diese gar nicht mehr ? Ein Austausch bringt wieder Glanz auf deine Bilder.

Dein Smartphone hat Macken, Kratzer, Dellen, stark verbogen oder ganz gebrochen? Wir tauschen das Backcover aus und Dein Smartphone wird wieder wie neu aussehen.